1.  课程背景

2020年,零售银行营业收入将占中国银行业整体收入的40%以上。同时，零售银行在获取稳定、低成本的资金来源，平衡对公业务和金融同业业务风险等方面具有不容忽视的重要性。

然而，中国零售银行业的发展环境正在急速改变，并呈现出一系列新常态：行业增速整体放缓，资产收益率持续低下，监管新规带来挑战，客户的行为和预期显著改变，多渠道甚至全渠道成为必须，产品日益演变成解决方案，数据成为最重要的战略 资源，监管鼓励个人金融创新，非传统竞争正在改变行业格局等等。

为更好地应对新常态，打造持久的竞争优势，零售银行必须建立差异化的业务模式，培养关键基础能力。

金程教育联合零售业务实战专家詹老师于3月26-27日在杭州举办《利率市场化下的零售业务经营策略与产品研发》研修班，共同探讨利率市场化下的银行业务调整及零售业务经营与发展策略等话题，从品牌经营、价格经营、获利经营、跨业经营、产品发展、成本管理、营销经营、风险经营和互联网金融经营九个模块进行交流学习。

特邀请贵行领导参加讨论交流！本活动将是一次思想的盛宴，在金程教育搭建的学习平台上，不仅能认识同行的行业精英，碰撞智慧的火花，还能在战略和战术上都有启迪与收获。

2.  课程对象

商业银行、邮储银行、农村金融机构全体领导，部门负责人、零售业务部分管领导等。

3.  课程时间： 2016年3月26-27日

4.  上课地点： 杭州（具体地点另行通知）

5.  授课形式：互动交流、分组讨论、实战案例解析

6.  授课专家

詹老师

【学历职称】台湾金融研训院 大陆金融顾问

【从业经历】曾任万泰银行（台湾） 零售业务负责人，负责全行零售业务的发展、获利、风险、管理；中国建设银行市场部总监，负责发展及管理产品、营销活动、客户群体经营；平安银行市场部总经理，负责发展及管理产品、营销活动、客户群体经营；汇丰银行（台湾）支付业务负责人，负责全行银行卡等支付业务的发展、获利、风险、管理；台北富邦银行零售市场部负责人，负责发展及管理产品、营销活动、客户群体经营；中国信托银行支付事业市场部负责人，负责发展及管理产品、营销活动、客户群体经营。

【授课特色】在培训过程中更是以学员为主体，通过深厚扎实的理论知识和风趣幽默的授课风格，突出思维动力及效果推进转化，从而引领学员在轻松的氛围中领悟深妙的管理理论。并将心理辅导技术巧妙融入授课过程中，关注学员内心诉求，注重课程导入和课程内容的内化，提高学员对课程内容的接受度，从而提升培训效果。

【学员评价】知识丰富，内容充分，熟悉农信社业务，能够跟实际结合。讲课生动，通俗易懂，很有感染力。案例多，能够通过视频及图片生动的演示出如何改善基层网点服务和管理，课堂氛围好。理念新，具有很强的指导性。

7.  课程设置